Madame, Monsieur,
Chère Cliente, cher Client,
Dans le contexte économique et géopolitique actuel, marqué par de fortes tensions sur les marchés de l’énergie, des matières premières et du transport, notre activité est aujourd’hui directement impactée.
Les composants essentiels à la fabrication et à l’installation de portes automatiques (aluminium, acier, verre, motorisations, composants électroniques…) connaissent depuis plusieurs semaines des hausses significatives, auxquelles s’ajoutent des contraintes croissantes sur les délais d’approvisionnement et les coûts logistiques.
Jusqu’à présent, SOFTICA a fait le choix d’absorber au maximum ces augmentations afin de préserver la stabilité de ses tarifs et la continuité de ses services. Cependant, face à l’évolution rapide et durable de cette situation, il ne nous est désormais plus possible de maintenir cet équilibre sans adaptation.
C’est pourquoi nous serons amenés à mettre en place une surcharge tarifaire temporaire, applicable à compter du mois de juin, sur l’ensemble de nos prestations et fournitures.
Cette mesure vise à :
- préserver la qualité et la fiabilité de nos installations,
- garantir la continuité de nos approvisionnements,
- maintenir le niveau de service et d’accompagnement que vous attendez de SOFTICA.
Cette surcharge, directement liée à l’évolution des coûts, sera réévaluée régulièrement et ajustée, à la hausse comme à la baisse, en fonction des conditions de marché.
Par ailleurs, dans ce contexte de tension sur certains composants, nous vous encourageons, dans la mesure du possible, à nous communiquer une visibilité sur vos projets et besoins à venir. Cela nous permettra d’anticiper les approvisionnements et de sécuriser au mieux les délais d’intervention.
Nos équipes restent pleinement mobilisées pour vous accompagner au quotidien et étudier avec vous les solutions les plus adaptées à vos contraintes.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confianceet votre compréhension dans cette période particulière, et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
