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SOFTICA : l’innovation au service de l’automatisme
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Concepteur français de portes automatiques : R&D, fabrication, vente et maintenance

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SOFTICA Portes automatiques propose un service de maintenance complet.
L’environnement de la porte automatique piétonne est légiféré. La maintenance des portes automatiques piétonnes est obligatoire par arrêté ministériel du 13 juillet 1994. Tout utilisateur de porte automatique doit souscrire un contrat de maintenance.

Vous pouvez lire le détail des arrêtés ministériels encadrant l’environnement législatif des portes automatiques piétonnes en téléchargeant le fichier PDF ci-dessous.
LEGISLATION.pdf
La porte automatique est soumise à une législation complexe et stricte en France
Afin de vous aider à vous retrouver dans le volume de lois et de codes, SOFTICA édite une brochure détaillée
>> Cadre législatif de la Porte automatique
Les services SOFTICA :
- Devis et demandes de prix immédiats (sous 24 H)
- Délais de fabrication ultra courts : 2 à 3 semaines suite à la prise de côte définitive
- Disponibilités des pièces détachées sous 24 H
- Service dépannage et maintenance sous 24 H
- Une équipe expérimentée, disponible et motivée à votre écoute…

 Les contrats de maintenance SOFTICA :
 Nos services se tiennent à votre disposition pour vous proposer le contrat adapté à votre situation :
- Contrat Prévention : 2 visites annuelles préventives
- Contrat Partiel : 2 visites annuelles + main d’œuvre et déplacements
- Contrat Total : contrat partiel + remplacement des pièces détachées
- Extension de garanties
- Options week-end et jours fériés
Nos matériels sont couverts par une garantie de un an, pièces et main d’œuvre contre tout défaut de matière et de fabrication, à compter de la date de facture.
 SOFTICA s'engage à remédier à tous vices provenant d'un défaut dans les matières ou l'exécution dans la limite des dispositions ci-après.
L'engagement de garantie s'applique aux seuls produits, objet du Contrat.

La garantie SOFTICA ne s'appliquera pas en cas :
- d'anomalies provenant des fournitures, produits fournis par le Client ainsi qu'en cas de conception imposée par le Client,
- d'anomalies tenant à des cas fortuits ou de force majeure ainsi que pour les remplacements ou réparations qui résulteraient d'accidents, de l'abrasion, de la corrosion, du colmatage, de l'usure normale des matériels, de leur détérioration provenant de négligence, de défaut de surveillance ou d'entretien et d'utilisation défectueuse du matériel ne correspondant pas aux prescriptions inscrites dans nos notices de montage, de pose et d’utilisation ou d’utilisation dans des conditions anormales d'utilisation,
- de mauvaises conditions de stockage des produits livrés,
non respect des préconisations du Constructeur,
- de support d’installation défectueux ou non conforme aux règles de l’art,
- de réparations ou d'intervention non effectuées par SOFTICA.

Le non-respect des conditions contractuelles de paiement suspend la garantie.
Pour pouvoir invoquer le bénéfice de la garantie, le Client doit aviser SOFTICA, par écrit et immédiatement, des vices qu'il impute au matériel et fournir toutes justifications quant à la réalité de ceux-ci. II doit donner à SOFTICA toute facilité pour procéder à la constatation de ces vices et pour y porter remède. Il est entendu que l'exécution du service de garantie pourra entraîner une interruption momentanée de la mise à disposition du matériel.
Les coûts d'intervention de SOFTICA effectuées sur demande du Client, au titre de la garantie, qui s'avéreraient hors de la garantie, seront supportés par le Client. Le Client est tenu d'effectuer le contrôle du matériel dès la réception (lors du procès-verbal ou lors de la prise de possession des locaux), à défaut il ne pourra pas ultérieurement revendiquer les défauts apparents.
Il appartient à SOFTICA ainsi avisé de remédier aux vices à ses frais, SOFTICA se réservant le droit de modifier le cas échéant le matériel de manière à satisfaire à ses obligations. SOFTICA prend à sa charge les frais de main d'œuvre correspondant à cette réparation, ainsi que les frais de déplacements et de séjour. Pour les opérations de garantie à effectuer, SOFTICA fournira son service de garantie dans le cadre de ses heures normales de travail et de ses jours travaillés.
La responsabilité de SOFTICA est strictement limitée aux obligations ainsi définies et il est de convention expresse que SOFTICA ne sera tenu à aucune autre indemnisation à quelque titre et pour quelque cause que ce soit.
SOFTICA portes automatiques propose le téléchargement des documentations techniques référentes à ses produits. Pour cela il est nécessaire de faire la demande d’un mot de passe permettant d’accéder à la zone sécurisée.
Documentation technique
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Nous sommes concepteurs et fabricants français de portes automatiques piétonnes et d’intérieur. Nous assurons également le SAV et la maintenance de nos automatismes en particulier et des portes automatiques en général (toutes marques confondues).
>> En savoir plus sur le SAV et la maintenance SOFTICA
Le SAV et la maintenance SOFTICA
DOC MAINTENANCE.pdf

Maintenance & S.A.V. Des portes automatiques SOFTICA

 

LA RÉGLEMENTATION DES PORTES AUTOMATIQUES PIETONNES

 

Législation de la porte automatique piétonne

LES SERVICES ET DIFFÉRENTS CONTRATS DE MAINTENANCE

 

LES CONDITIONS DE GARANTIE

 

Défectuosité ouvrant droit à la garantie

Obligations du client

 

Modalités d’exercice

 

Dommages - intérêts